Retourneren

Home » Retourneren

 

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Geen probleem, binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Aanmelden

• Stuur een mail naar info@dierenhoekje.nl dat je een product gaat retourneren
• Download het retourformulier

Verpakking

• Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
• Plak het adreslabel uit het retourformulier duidelijk op de doos

Verzending

• Lever het pakket in bij het postkantoor
• Bewaar het verzendbewijs goed

 Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

Download hier het retourformulier

Retouradres:

Dierenhoekje.nl
Afdeling retouren
Christiaan Huijgensweg 6
Unit W04
2408AJ Alphen aan den Rijn