Waarom klanten kiezen voor Dierenhoekje

Bij Dierenhoekje vind je hoogwaardige producten die zorgen voor het welzijn en plezier van jouw huisdier: altijd veilig, duurzaam en met liefde geselecteerd.

Gratis verzending
Niet goed? Geld terug
Betaal veilig met SSL

Nu ook verkrijgbaar op bol.com!

Wist je dat de producten van Dierenhoekje.nl beschikbaar zijn op bol.com?

Meer voordeel?
Shop direct via onze eigen webshop en profiteer van exclusieve kortingen én extra service!

Bovendien kun je bij ons veilig en flexibel achteraf betalen met Klarna.

Bekijk ons op bol.com
  • Altijd het beste voor jouw hond

    Bij Dierenhoekje.nl vind je een uitgebreid assortiment aan producten voor jouw hond, die perfect passen bij jouw stijl en de behoeften van je viervoeter.

  • Altijd het beste voor jou kat

    Bij Dierenhoekje.nl hebben we de beste producten voor jouw kat, zodat je viervoeter zich altijd comfortabel voelt. Van mooie voerbakken tot kattenbak scheppen

  • Voor 17.00 besteld morgen thuis

    Bij Dierenhoekje.nl geniet je van een snelle en gemakkelijke service: als je op werkdagen voor 17.00 uur bestelt, heb je je producten de volgende dag al in huis!

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?

Bij dierenhoekje.nl hanteren we geen verzendkosten op al onze bestellingen. Dit betekent dat je jouw favoriete dierenproducten eenvoudig en kosteloos bij je thuis kunt laten bezorgen. Geniet van een zorgeloze winkelervaring zonder extra verzendkosten!

Hoe lang duurt de levering van een bestelling?

Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 17.00 uur plaatst bij dierenhoekje.nl, verzenden we je order dezelfde dag nog. Hierdoor wordt je pakket vrijwel altijd de volgende dag bij je afgeleverd. Zo kun je snel genieten van je aankopen!

Kan ik mijn bestelling volgen?

Bij dierenhoekje.nl kun je gemakkelijk je bestelling volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace-code in je mailbox. Met deze code kun je de status van je zending in real-time volgen, zodat je altijd op de hoogte bent van de verwachte levering. Houd je mailbox in de gaten voor de trackinginformatie!

Wat is jullie retourbeleid?

Bij dierenhoekje.nl heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te melden. Na de melding krijg je nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren. We streven ernaar om jouw retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat je met vertrouwen kunt winkelen!

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Bijje.nl staan we voor je klaar! Je kunt ons bereiken via telefoon of WhatsApp op 085-0470458 of per e-mail op info@dierenhoekje.nl. Of je nu vragen hebt over je bestelling, advies nodig hebt over onze producten of hulp zoekt, ons team is altijd aanspreekbaar en bereid om je te helpen. Neem gerust contact met ons op!

Retourbeleid Dierenhoekje.nl

Bij Dierenhoekje.nl streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Retourtermijn

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  • Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Retour aanmelden

  • Retouren kunnen eenvoudig worden aangemeld via ons retourformulier aan de onderkant van deze pagina
  • Na ontvangst van je retouraanmelding ontvang je instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
  • Behandel het product zorgvuldig tijdens de bedenktijd.
  • Schade of waardevermindering die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan in rekening worden gebracht.

Retourkosten

  • De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de consument.
  • Afhankelijk van de gekozen vervoerder bedragen deze kosten doorgaans ongeveer €7,25.
  • Indien een product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij uiteraard de retourkosten. Neem in dat geval contact op via info@dierenhoekje.nl.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending (indien wettelijk van toepassing), binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.

Retouradres

Dierenhoekje.nl (Y26)
Christiaan Huijgensweg 6
2408 AJ Alphen aan den Rijn
Nederland

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een bestelling niet wordt afgehaald bij een PostNL-punt of aan de deur wordt geweigerd, wordt deze automatisch naar ons geretourneerd.

Voor dergelijke retourzendingen brengen wij €8,25 in rekening. Dit bedrag komt overeen met de retourkosten die door de vervoerder aan ons worden berekend.

Wij adviseren daarom om bestellingen tijdig af te halen of alleen te plaatsen wanneer je zeker weet dat je de bestelling wilt ontvangen.